近几日,欧美各国陆陆续续开始放年假,其直接影响就是,不少卖家发现自己的订单也开始“休假”,销量飞流直下三千尺。
从上周五(12月20日)开始,大量卖家订单呈现断崖式下滑的局面,流量下滑、单量下降的情况持续了好几天,仅少部分卖家单量较稳定,大部分卖家均表示“单量暴跌超50%”。
特别是这两日,平安夜(12月24日)和圣诞节当天(12月25日),周末海外用户忙于圣诞节狂欢,多个卖家原先有几百单的产品开始突然暴降至几十单,甚至还出现了0单!
针对这两日的骤跌情况,卖家反馈一致,只是跌幅不同:“19号就开始下滑,21号之后基本是几十单,24号居然挂0了”“平安夜睡前看销量好酸爽,有一种店铺没了的感觉。”“老外过节东西都不买了,销量直接一路飙车,往下坡飙。”“做的亚马逊、Temu,店铺在圣诞节的销量都达到了冰点。”目前来看,不只是亚马逊,其他跨境电商平台也有类似情况。而造成这两日单量下跌的原因,主要还是以下几个方面影响:从12月20日起,欧美国家陆续进入圣诞假期模式,尤其是学校已经全面放假,通常情况下,欧美人喜欢将圣诞节和新年假期与年假相结合,以形成一段较长的连续休假时间。有些人的假期从12月22日开始,持续到1月5日,整整两周时间;而有些人则选择更早开始放假,从12月20日就开始享受假期。每逢周末和国外节假日,流量会有所下滑,单量都会有所下降锐减1/3左右。除了假期因素,物流配送方面也出现了时效问题。
部分卖家注意到,亚马逊上某些圣诞相关产品的标签已经更新为圣诞节后才能送达。许多卖家即便选择加急处理,也可能面临货物要到2025年才能开始配送的情况。
一方面,节假日期间物流运输公司和快递公司的运营时间缩短、人力减少,货物操作全面滞后,导致货物配送延迟。另一方面,部分仓库拥堵,如 LGB8、ONT8 等仓库拥堵严重,卡板难获,仓库拒收频繁,卖家面临断货风险,这也影响了商品的及时供应和销售。与此同时,美国中西部和东北部的机场和公路正在遭受暴风雪极端天气影响。美国气象局预计将带来至少四英寸的降雪,恐造成道路湿滑,配送时效显著减缓。由于流量减少和消费者购买意愿降低,即使卖家投放广告,其转化率也不如平时,广告投入产出比失衡,导致很多卖家在假期选择降低广告预算或暂停广告投放,进一步影响了商品的曝光和销量,从而导致单量下跌。1、关注排名情况:重点关注小类目排名和关键词排名,若小类排名稳定,关键词排名稳定则为正常情况。若排名下降较快,可用促销工具刺激销量。2、谨慎调整广告:以调整预算、否词为主,少动竞价、广告位调整、竞价策略。主要出单广告活动尽量保持预算不动,非主要出单的高 acos 广告投放,可以适当收缩预算,非主要出单的高点击不转化广告投放,可以暂时暂停,并每天否定既不相关又不出单的低绩效词。3、合理安排促销:根据往年历史数据,圣诞假期期间 BD/ID效果很差,性价比较低,建议取消1月5日前的 BD/ID大促,可以提报1月6日那一周的 BD/ID。4、对于季节性产品:集中资源在表现好的ASIN上,利用自动和手动广告相结合的方式,重新激活搜索流量,提高广告效率。5、新品推广方面:新上架的产品可以先开 20%-30% 的优惠券;先开几个自动广告,跑跑词做收录,不要大范围扩张广告。打开 vine 计划快速送 vine,积累数据。送完预期的 vine 计划产品数量,可以把链接停售,等待1月5号再开售。总之,不要在圣诞假期的时候去扩张预算,而是保守策略稳定单量,尽可能减少流量下滑带来单量波动过大。
至于单量何时恢复,取决于假期长短,通常也需要一到两周才能恢复到正常水平,所以卖家不必过于焦虑,这段时间可以沉下心来想想明年的计划~,另外提前选择好一个合格的物流伙伴也是非常重要的,华国跨境物流拥有5万方海外仓和福建、浙江、广东多个仓库以及多个海陆空航线,凭借专业的团队、丰富的经验和广泛的业务网络,将保障您的货物准时送达。