史上最大规模罢工！亚马逊多个热门仓或停摆

2024-12-23
亚马逊似乎正陷入了一个无法逃脱的“莫比乌斯环”。
每逢旺季或大促时节，伴随猛增的订单量，物流危机、包裹延误潮也如影随形，电商卖家纷纷表示“我太难了...”。

亚马逊多个热门仓开始罢工

近日亚马逊美国员工工会与国际卡车司机兄弟会（IBT）宣布将在圣诞节前夕联合发起一次“美国历史上针对亚马逊的最大规模罢工行动”。
图源:X
而此次发起罢工的主要原因是亚马逊拒绝承认工会，且无视了此前工会提出了12月15日的合同谈判最后期限，员工有关工资和工作条件的要求因此未能达到满足。
本次罢工将在美国东部时间12月19日上午6点（北京时间19点）开始，罢工范围覆盖美国当地多个热门仓库，比如纽约市DBK4、亚特兰大DGT8、南加州DFX4、DAX5和DAX8、旧金山DCK6和伊利诺伊州斯科基DIL7。
值得注意的是，目前亚马逊爆仓的情况并没有缓和，部分仓库还处于拒收货状态。而此次罢工又波及多个热门仓，无疑是进一步加剧仓库的运营压力。
此外，工会还表示，其他仓库的亚马逊工人也在准备加入罢工行列，预计参与罢工的员工人数将接近1万。
图源：teamster
亚马逊的供应链正面临着前所未有的挑战。随着罢工的升级，卖家们的备货计划和配送安排变得愈加困难，特别是圣诞购物季节是全年消费量最多的节点之一。
根据包裹跟踪应用程序Route的数据，去年亚马逊在圣诞节前两周占据了全球订单量的29%，较去年感恩节和黑色星期五的那一周的21%有显著增长。
而此次罢工涉及的多个仓库都是亚马逊的重要枢纽。这些仓库的停工或将导致整个圣诞大促期间物流网络的瘫痪，进一步加剧了货物滞留、延误和库存管理的难题。

旺季物流或面临瘫痪...

坦白说，罢工对于亚马逊而言，可以说是老生常谈了。每年相似的情节都会上演好几次...

  • 今年1月，在亚马逊西班牙塞维利亚物流中心，高达1500名工人举行了一场持续时间将近24小时的大规模罢工活动。

  • 而后3月，亚马逊考文垂配送中心的员工也进行了为期两天的罢工，去年10月份开业的萨顿科尔菲尔德配送中心也加入到罢工行动中。

  • 差不多同一时间，英国GMB工会成员在位于伯明翰的亚马逊配送中心举行罢工行动，超200名员工将参与其中。

  • 今年9月美国的东海岸以及墨西哥湾港口也出现罢工现象。

  • 就在刚过去的黑五和网一大促，UNI全球联盟也曾宣布在繁忙购物期举行罢工。

而对于此，亚马逊卖家们是苦不堪言。
罢工风险引发供应链多米诺效应，不仅给跨境物流交付带来巨大挑战，而且当下正处于圣诞大促的关键销售节点上，一旦物流上掉了链子，卖家备战旺季的计划恐怕也会受到影响。
罢工所带来的直接影响，就是港口运营的中断或减缓，进而影响货物的装卸、转运和配送，造成货物积压和运输延误。叠加上近期的亚马逊的暴仓危机，已有部分亚马逊卖家收到了关于“订单延误”或“配送中断”的通知，部分货物的配送时间被推迟。
据卖家表示，其美中货物目的地：MDW2的接收时间，从11.29改为12.8， 再从12.8改为2025.1.12。亚马逊删约从11月底跳到明年。卖家询问客服，客服也说无法催促库房接收货件。
图源：知无不言
另外还有卖家表示，其一票尚未到港口的货件从ABQ2修改为WBW2...
图源：知无不言
于亚马逊卖家而言，任何的供应链中断都可能导致销量的大幅下降。尤其是旺季期间，卖家们往往已经提前做好了详细的备货计划和营销策略，但如果货物无法按时到达仓库，所有的努力都会付之东流。
此外卖家的成本压力也将陡增。随着物流延误，卖家不得不承担额外的仓储费用以及因延期交付而可能产生的退款或赔偿责任。而且，由于爆仓原因，某些商品在到达仓库后会被迫等待更长时间，导致卖家在旺季时无法快速补货，进一步影响了销售情况。
与此同时，消费者等待时间过长也会导致订单取消或转向其他平台购物。卖家们普遍反映，尽管他们能够利用促销活动吸引消费者，但如果物流问题无法得到解决，顾客的满意度和忠诚度将受到严重影响。
可以看到，每逢大促或旺季，亚马逊的物流问题始终牵动着卖家的心弦。
不过话说回来，亚马逊也在不断优化物流服务。据了解，目前针对美国入境物流网络，亚马逊已经新建了约15个快递入境流程的设施，提升了每个配送中心25%的库存分配能力，让各配送中心能够更有效地管理物品，实现更快速的整理和配送。
面对这类突发情况，建议卖家们早做布局，着手两套方案，并及时关注物流动态和市场消息，将未知的风险降到最低。


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