亚马逊 FBA 退货评估政策更新:“破损库存所有权” 新设置上线,直接关联卖家货损赔偿权益

Lynn
2025-09-11
近日,亚马逊针对 FBA(亚马逊物流)退货评估政策进行重要调整,正式上线 “破损库存所有权” 新设置。该设置将直接决定卖家在商品因亚马逊仓储、配送等环节出现破损时的赔偿权益,关乎卖家运营成本与风险控制,需重点关注。

一、新设置操作路径:后台可直接找到

卖家如需查看或调整该设置,可通过亚马逊后台以下路径操作:
设置 > 亚马逊物流 > 亚马逊物流退货评估和所有权设置 > 破损库存所有权
路径清晰明确,建议卖家尽快登录后台熟悉该板块位置,便于后续权益管理。

二、三大设置选项解析:不同选择对应不同赔偿权益

亚马逊为该新功能提供了三种设置选项,不同选项下卖家的赔偿权益与操作要求差异显著,具体如下:

设置选项操作要求赔偿权益与风险
允许亚马逊拥有所有 ASIN 的所有权(系统默认)无需额外操作优势:若商品在亚马逊仓储、配送等平台操作环节发生破损,亚马逊将自动启动赔偿流程,卖家无需提交任何举证材料,省时省力,权益保障直接高效。
允许部分 ASIN需手动上传对应 ASIN 清单,明确指定纳入该设置的商品适用场景:仅针对部分核心品类或高价值 ASIN 需重点管控的卖家。注意:需确保 ASIN 清单上传准确,避免因漏填、错填导致部分商品无法享受自动赔偿。
禁止任何 ASIN手动选择该选项即可高风险提示:选择此选项意味着卖家自愿放弃因亚马逊操作失误导致货损的索赔权,所有相关破损损失需由卖家自行承担,可能大幅增加运营风险与成本,不建议常规选择。

三、行业人士核心建议:按卖家类型合理选择,规避风险

针对此次政策调整,行业资深人士结合卖家运营场景给出明确建议,帮助卖家平衡权益与效率:

  1. 绝大多数普通卖家:建议保留系统默认设置(允许亚马逊拥有所有 ASIN 的所有权)。该选项无需额外操作,且能最大程度保障货损赔偿权益,避免因操作不当或遗漏导致权益受损,符合多数卖家的风险控制需求。

  2. 部分品牌卖家 / 精细化运营卖家:若因品类特性(如定制化商品、易混淆 ASIN)需针对性管控,可谨慎选择 “允许部分 ASIN”,但务必反复核对上传的 ASIN 清单,确保无错漏;同时需定期检查该清单,及时更新新增或下架的 ASIN。

  3. 所有卖家注意:坚决避免选择 “禁止任何 ASIN” 选项,除非有特殊且必要的业务场景(极罕见),否则将承担不必要的货损风险,影响盈利水平。

四、温馨提示:已修改过相关设置的卖家需及时核查

若卖家此前已对 FBA 退货评估相关设置进行过调整,需特别注意:此次 “破损库存所有权” 新设置上线后,原有相关设置可能受到影响。建议这类卖家尽快按照上述路径登录后台,核查当前 “破损库存所有权” 选项状态,若发现设置非默认且不符合自身权益需求,及时调整为合理选项,避免因设置偏差造成不必要的损失。

五、旺季物流关键提醒:10 月 30 日前务必完成入库,抓紧出货莫失大促

除了 FBA 退货政策调整,亚马逊近日也同步公布了旺季物流安排,这一信息直接关系到卖家能否顺利参与年终大促,需重点关注:
平台明确要求,FBA 卖家需在10 月 30 日前将商品送达运营中心,方可正常参与黑色星期五(Black Friday)、网络星期一(Cyber Monday)等年终核心大促活动,并获得 Prime 标志加持(Prime 标志对消费者吸引力极强,直接影响转化)。

特别需要注意的是,从 11 月开始,亚马逊将优先处理顾客订单,这意味着 FBA 仓库的入库操作时间会显著延长,后续发货可能面临收货延迟风险 —— 若错过 10 月 30 日的入库节点,不仅可能无法赶上大促流量高峰,还可能因库存短缺导致旺季断货,直接影响年终销售业绩。

因此,建议各位卖家朋友:在完成 “破损库存所有权” 设置核查的同时,立即梳理现有库存规划,抓紧安排货物运输,充分预留物流延误、清关、仓库入库等缓冲时间,同时及时更新店铺交货时间设置,确保旺季期间库存充足、销售正常,牢牢抓住年终销售高峰的盈利机会!

此次政策与物流安排的双重调整,是亚马逊旺季运营的重要信号,卖家需统筹做好权益保障与库存规划,为年终大促打下坚实基础。


分享