近日,亚马逊针对 FBA(亚马逊物流)退货评估政策进行重要调整,正式上线 “破损库存所有权” 新设置。该设置将直接决定卖家在商品因亚马逊仓储、配送等环节出现破损时的赔偿权益,关乎卖家运营成本与风险控制,需重点关注。
卖家如需查看或调整该设置,可通过亚马逊后台以下路径操作:
设置 > 亚马逊物流 > 亚马逊物流退货评估和所有权设置 > 破损库存所有权
路径清晰明确,建议卖家尽快登录后台熟悉该板块位置,便于后续权益管理。
亚马逊为该新功能提供了三种设置选项,不同选项下卖家的赔偿权益与操作要求差异显著,具体如下:
针对此次政策调整,行业资深人士结合卖家运营场景给出明确建议,帮助卖家平衡权益与效率:
绝大多数普通卖家:建议保留系统默认设置(允许亚马逊拥有所有 ASIN 的所有权)。该选项无需额外操作,且能最大程度保障货损赔偿权益,避免因操作不当或遗漏导致权益受损,符合多数卖家的风险控制需求。
部分品牌卖家 / 精细化运营卖家:若因品类特性(如定制化商品、易混淆 ASIN)需针对性管控,可谨慎选择 “允许部分 ASIN”,但务必反复核对上传的 ASIN 清单,确保无错漏;同时需定期检查该清单,及时更新新增或下架的 ASIN。
所有卖家注意:坚决避免选择 “禁止任何 ASIN” 选项,除非有特殊且必要的业务场景(极罕见),否则将承担不必要的货损风险,影响盈利水平。
若卖家此前已对 FBA 退货评估相关设置进行过调整,需特别注意:此次 “破损库存所有权” 新设置上线后,原有相关设置可能受到影响。建议这类卖家尽快按照上述路径登录后台,核查当前 “破损库存所有权” 选项状态,若发现设置非默认且不符合自身权益需求,及时调整为合理选项,避免因设置偏差造成不必要的损失。
除了 FBA 退货政策调整,亚马逊近日也同步公布了旺季物流安排,这一信息直接关系到卖家能否顺利参与年终大促,需重点关注:
平台明确要求,FBA 卖家需在10 月 30 日前将商品送达运营中心,方可正常参与黑色星期五(Black Friday)、网络星期一(Cyber Monday)等年终核心大促活动,并获得 Prime 标志加持(Prime 标志对消费者吸引力极强,直接影响转化)。
特别需要注意的是,从 11 月开始,亚马逊将优先处理顾客订单,这意味着 FBA 仓库的入库操作时间会显著延长,后续发货可能面临收货延迟风险 —— 若错过 10 月 30 日的入库节点,不仅可能无法赶上大促流量高峰,还可能因库存短缺导致旺季断货,直接影响年终销售业绩。
因此,建议各位卖家朋友:在完成 “破损库存所有权” 设置核查的同时,立即梳理现有库存规划,抓紧安排货物运输,充分预留物流延误、清关、仓库入库等缓冲时间,同时及时更新店铺交货时间设置,确保旺季期间库存充足、销售正常,牢牢抓住年终销售高峰的盈利机会!
此次政策与物流安排的双重调整,是亚马逊旺季运营的重要信号,卖家需统筹做好权益保障与库存规划,为年终大促打下坚实基础。