亚马逊取消订单默认两天处理时效 卖家可自定义履约时限

Lynn
2025-10-22
2025 年 10 月 21 日 跨境电商讯 亚马逊于今日正式宣布调整订单处理时效政策，取消此前强制性的默认两天处理要求，改为允许卖家根据自身运营能力自主设定订单处理时间。这一调整旨在提升物流运营灵活性，缓解卖家因时效压力引发的履约难题。
根据新规，卖家可通过平台后台，结合库存状况、生产周期及配送能力，灵活选择 1 天、2 天或更长的订单处理时限。亚马逊明确表示，政策调整核心目标是减少卖家为追求短时效而出现的发货失误、库存透支等运营问题，同时引导卖家在效率与服务质量间找到平衡。
平台特别提醒，卖家应基于实际运营水平设定合理时效，避免盲目缩短处理时间影响履约质量。此前数据显示，部分卖家因强制两天时效压力，曾出现延迟发货率上升、客户投诉增加等问题，此次调整将为卖家提供更具弹性的运营空间。
值得关注的是，这一政策变化标志着电商平台从标准化运营要求向个性化支持转型。行业分析指出，随着跨境电商竞争加剧，平台逐渐重视卖家运营差异化需求，通过灵活政策优化生态环境，最终实现买家体验与卖家效益的双重提升。
据了解，卖家可通过亚马逊卖家后台 “管理库存” 功能中的 “编辑商品信息” 选项完成时效设置，支持单个 SKU 调整或批量配置。平台同时强调，准时送达率（OTDR）仍为核心绩效指标，合理设定时效有助于卖家维持账户健康度及搜索排名权重。


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